Instrucciones de devolución
Si quieres devolver un artículo de www.elizabetharden.es, sigue las instrucciones que indicamos a continuación durante los 14 días posteriores a la compra. Por el momento no ofrecemos la posibilidad de intercambios.
DEVOLUCIONES EN ESPAÑA
- Empaqueta los artículos de forma segura y, si fuera posible, en su envoltorio original. Todos los artículos devueltos deberán estar en buenas condiciones para asegurarte de que recibes el reembolso. RECUERDA QUE si has recibido un regalo por compra con tu pedido, también lo tendrás que devolver para poder recibir el reembolso. Adjunta el recibo original.
- Contacta el servicio de atención al cliente para obtener la etiqueta de devolución.
-
Pega la etiqueta y devuelve el paquete en cualquier punto de venta de DPD guardando el justificante de envío.
Recuerda que los costes de envío y preparación, los costes de las cajas regalo y otros cargos similares no son reembolsables.
Normas y restricciones para las devoluciones.
- Para obtener la etiqueta de devolución, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente
- Las devoluciones se deberán efectuar durante los 14 días posteriores a la compra.
- Los productos no podrán estar usados y deberán encontrarse en buenas condiciones y con el envoltorio completo.
- Los costes de envío y preparación, los de las cajas regalo y otros cargos similares no son reembolsables, salvo que el artículo esté defectuoso.
- Conserva el resguardo del envío de DPD cuando entregues el paquete que quieras devolver para poder supervisar el estado del envío.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizaste originalmente para la compra y se hará efectivo en los 30 días posteriores a que recibamos el pedido devuelto.
- El crédito de devoluciones de regalos se emitirá al comprador original.
- Elizabetharden.es cubrirá los costes de devolución de un pedido si se produce como resultado de un defecto de fabricación o un error en el envío.